შეკვეთის სტატუსის შემოწმება შეგიძლიათ თქვენი პირადი ანგარიშიდან. შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ ასევე მიიღებთ ელფოსტას მიწოდებასთან დაკავშირებული ინფორმაციით.

თუ მიიღეთ დაზიანებული, დეფექტური ან არასწორი პროდუქტი, გთხოვთ, რაც შეიძლება მალე დაგვიკავშირდეთ. მიუთითეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი, პროდუქტის დასახელება, პრობლემის მოკლე აღწერა და, თუ შესაძლებელია, დაურთეთ ფოტოებიც. ეს დაგვეხმარება შემთხვევის სწრაფად განხილვასა და შესაბამისი გადაწყვეტის შემოთავაზებაში.

შეკვეთის განთავსების შემდეგ ცვლილებების შეტანა ყოველთვის შესაძლებელი არ არის, რადგან შეკვეთები სწრაფად მუშავდება.

თუ გაუქმება ჯერ კიდევ ხელმისაწვდომია, შეკვეთის გაუქმება შესაძლოა თქვენი ანგარიშიდან შეძლოთ. თუ შეკვეთა უკვე დამუშავებულია, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ და ჩვენი გუნდი აგიხსნით, რა ვარიანტებია შესაძლებელი.

დიახ. Luxelle თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას იყენებს მხოლოდ სერვისების მიწოდების, შეკვეთების დამუშავების, თქვენთან კომუნიკაციისა და სამართლებრივი მოთხოვნების შესრულების მიზნით.

გადახდისა და პერსონალური მონაცემები მუშავდება უსაფრთხო სისტემების მეშვეობით, ხოლო თქვენი ინფორმაციის დასაცავად გამოიყენება შესაბამისი უსაფრთხოების ზომები.